反詐騙聲明

莊廣和堂提醒您注意以下事項： 

近期詐騙眾多，還請留意以下情況

＊本公司的會員設定沒有每月定期定額扣款服務。

＊不可能因為內部員工疏失，誤刷成供應商、分期，將持續出貨或重複扣款。

＊員工不會宣稱取貨時超商簽錯單，誤將客戶變成批發商，將持續出貨或重複扣款。

＊來電為大陸口音，必定為詐騙電話。

＊我們主要客服時間為：週一至週五 AM09:30-19:00，但下班後透過官方line@（@eix2829莊淑旂養生莊園）還是可以與客服人員聯繫，若懷疑接到可疑電話，可以直接聯繫我們。

 

防範詐騙

一、不提供任何金融相關資料：

莊廣和堂客服人員不會以電話、簡訊形式，要求您提供往來銀行、金融卡等個人帳戶資料。若有此方面的需求，例如遇到刷卡失敗情形，客服會與您核對訂單號、購買商品等，並且「直接提供您綠界刷卡連結」由您自己刷卡，或者「連結我們官網」下單。若您主動提出需求，請客服協助下單，我們才會協助。

二、撥打165反詐騙專線：

若您接獲來電顯示、簡訊內容可疑或是口音特殊，請撥打免付費「反詐騙165專線」，或請來電免費客服專線：0809-070-878查證確認。

三、不依電話或者其他方式指示操作ATM：

詐騙會集團假冒客服人員來電，謊稱便利商店店員取貨時將條碼刷錯導致分期扣款，並核對消費之交易物品名稱、金額等資料，最後要求會員/顧客至ATM操作英文介面。請注意：

1.莊廣和堂客服「不會」教導客戶如何使用ATM進行任何操作。

2.ATM只能提存款、轉帳，並無任何其他功能，請您務必小心留意！              

四、注意個人資訊安全：

1、提醒會員/顧客注意個人使用之電腦或平板，為確保帳戶資料安全，請定期更新病毒碼與網站密碼。

2、各類網站儘量避免使用相同的帳號及密碼，並請經常更新網站密碼。

3、請注意上網的環境，公用環境更須小心安全防護。

五、請多加利用反詐騙官網等資源求證：

165官網：https://www.165.gov.tw/

165臉書：https://www.facebook.com/165bear/

165APP：http://www.cib.gov.tw/Home/QRCode/

165LINE：@tw165

莊廣和堂聲明

莊廣和堂十分重視網路資安交易，官網，具有「SSL加密憑證鎖」，完全保護客人個資，客戶可以放心操作購買商品。莊廣和堂「不會」主動洩漏任何一位會員的個人資料。