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【消費須知】若遇刷卡失敗

發佈日期:2024.05.30

近來詐騙猖獗,行騙手法也不斷更新
聯卡中心避免網路購物發生信用卡盜刷事件,部份發卡銀行會鎖網路購物刷卡功能,若遇到刷卡失敗,請與銀行聯繫方可完成付款。

≪信用卡刷卡失敗,可能原因有下列幾項≫
  1. 銀行風險管控很多時候都是避免盜刷發生,所以如果有任何不同於日常消費的項目,或是消費金額突然飆高,都可能觸發風控導致交易無法進行。有些銀行會主動播打電話詢問,持卡人也可以主動通知銀行客服解除。
  2. 發卡銀行內部系統問題、授權時網路斷線不只持卡人可能導致使用問題,若是碰上發卡銀行內部系統維護、系統忙碌、網路壅塞或刷卡等待時間過長,也會造成系統授權失敗。此時最好直接改用別張信用卡或其他支付方式結帳,以節省等待時間。
  3. 3D驗證過程中,銀行回覆驗證失敗,若刷卡時出現此訊息,表示您填寫的信用卡資訊有誤,或發卡行資料已更新,若您確認信用卡資料無誤,建議您與發卡行查詢後再重新訂購,輸入3次錯誤會被鎖住,這時可向發卡銀行尋求協助。
  4. 單筆刷卡金額,已超過您發卡銀行准許的「單筆授權上限」,建議您與發卡行聯繫。

祝大家購物愉快 !

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